Cricket facilita que el personal militar en servicio activo, de Reserva y de la Guardia Nacional pueda usar su celular o extender planes mientras se encuentra en el extranjero. Valoramos tu servicio.
Plan de Cricket para Personal Militar Desplegado
Cómo Funciona el Plan de Cricket para Personal Militar Desplegado
Si tienes que prestar servicio militar activo y no puedes llevar tu servicio de Cricket contigo, podemos conservar tu número de teléfono hasta por 36 meses. Una vez de vuelta al país tienes hasta 90 días para volver a suscribirte al servicio de telefonía móvil. Puedes cambiarte a este plan ya sea que estés por prestar servicio activo o que actualmente lo estés haciendo.
El plan cubre 36 meses, además de un período de gracia de 90 días. Transcurridos los 39 meses, el número de teléfono se desactivará y reciclará.
Qué Tienes que Hacer para Suscribirte al Plan
Solo llama a Servicio al Cliente e infórmanos tu apellido y fecha de nacimiento. ¡Es así de fácil!
Qué Esperar Mientras Cuentas con el Plan
Antes de cambiarte al plan, deberás cancelar la inscripción en el Pago Automático para evitar pagar una factura innecesaria. Mientras cuentes con el plan, se desactivarán los servicios celulares de voz, datos y correo de voz. También perderás los correos de voz existentes que guardaste. Podrás seguir ingresando a tu cuenta y consultarla. Si tu cuenta tiene más de una línea, podrás abrir la pestaña administra tu cuenta o la aplicación myCricket para administrar tus otras líneas.
Qué Hacer Cuando Regreses
Una vez que regreses tienes 90 días, a partir del último día de tu despliegue, para volver a suscribirte al servicio de telefonía móvil. Te enviaremos un texto a modo de recordatorio para que reactives tu servicio. Para reactivar tu servicio, simplemente llama a Ayuda al Cliente.
Política de Desbloqueo para Personal Militar Activo
Si eres miembro del ejército y necesitas agilizar tu desbloqueo antes de tu despliegue, comunícate con Ayuda al Cliente al 1-800-CRICKET (1-800-274-2538), o marca 611 desde tu celular de Cricket.
En caso de que no puedas cumplir con el requisito de 6 meses de servicio debido a un despliegue militar activo, Cricket te desbloqueará un celular. Debes cumplir con todos los otros requisitos y proveer documentación de tu estatus de despliegue.
Contáctanos en militaryunlock@cricketwireless.com o por fax al 770-360-4979 con la siguiente información:
- Tu nombre
- Tu fecha de nacimiento
- Tu número de teléfono
- Copia de la documentación del estado de tu despliegue
- El email donde te gustaría recibir las instrucciones de desbloqueo
Nota Importante sobre la Política de Desbloqueo: Cricket se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar cualquier solicitud de desbloqueo que pueda generar mal uso de esta política o ayudar de cualquier manera a perpetrar fraude o cualquier otra conducta ilícita contra Cricket o sus clientes. Cricket además se reserva el derecho de cambiar esta política de desbloqueo a su entera discreción sin previo aviso.
