Tenemos un proceso para verificar a los titulares de las cuentas y a los usuarios autorizados para ayudar a proteger la información de tu cuenta.
Queremos comprobar que el nombre que figura en la identificación concuerda con el nombre que aparece en nuestro sistema.
Cada vez que se accede a la información de tu cuenta en una tienda de Cricket, se solicitará la identificación. Por ejemplo:
- Pago de Factura
- Agregar una Línea
- Agregar o Eliminar Funciones
- Cambiar el Plan Tarifario
- Cambiar la Información de la Cuenta (nombre, dirección, dirección de email, contraseña)
- Pagar Facturas a través de QuickPay
- Configurar una Nueva Cuenta
- Comprar Accesorios
Puedes llamar al Servicio al Cliente al 1-800-CRICKET (274-2538) para actualizar la información de tu cuenta, incluido el nombre que figura en esta.
A continuación puedes consultar la lista de transacciones en las que se requieren una identificación con foto en la tienda. No todas las transacciones requieren una identificación con foto. También puedes llamar al Servicio al Cliente al 1-800-CRICKET (274-2538) para obtener ayuda o usar nuestras opciones de autoservicio en línea en Mi Cuenta y a través de la aplicación myCricket.
